Na Quartinho Toys, a sua satisfação vem em primeiro lugar. Se você precisar trocar ou devolver algum produto, a gente resolve com praticidade e respeito ao seu tempo.
📦 Prazo para devolução:
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
📝 Como solicitar:
Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] ou através do nosso Instagram @quartinhotoys, informando:
Número do pedido:
Nome completo:
Motivo da devolução:
Fotos e vídeos do momento da abertura do pacote (caso o produto tenha chegado com avaria)
🚚 Condições para devolução:
O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original conforme enviado e todos os acessórios inclusos.
Produtos com indícios de uso não serão aceitos para troca ou reembolso.
Se o item chegou com defeito ou erro no envio, a troca será feita sem custo adicional.
💸 Estorno:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será solicitado à mediadora de pagamento em até 7 dias úteis.
O prazo para o valor aparecer na sua conta pode variar de acordo com o método de pagamento e a operadora do seu cartão ou banco.
